こんにちは♪

OB訪問担当のRちゃんです。

最近、以前に増改築をさせていただいたお客様から
「引戸が開かなくなってしまって…」とご相談をいただきました。

 

お話を伺うと、建具を施工した会社に連絡しても
「対応できません」と言われてしまったとのこと。
困って私たちにご連絡をくださったそうです。

 

現在は現場監督が確認に伺う段取りを進めているところですが、
「まずは相談してみよう」と思っていただけたことが
とても嬉しく感じました。

 

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また別の日には、蛇口の水漏れが気になるというお客様からもご連絡をいただき、
私（R）が現地確認にお伺いしました。

点検したところ、すぐに修理が必要な状況ではなかったため、
しばらく様子を見ていただくことに。

今回は工事にはなりませんでしたが、
「見に来てもらえて安心しました」とお声をいただきました。

 

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家に住み続けていると、
「ちょっと気になるけど、どこに頼めばいいか分からない」
という場面は意外と多いものです。

 

そんな時に思い出してもらえる存在でいられることが、
私たちの何よりの喜びです。

 

工事になる・ならないに関わらず、
“まずは気軽に相談してもらえる関係づくり”を
これからも大切にしていきたいと思います。